1-Recherche d'un produit

Les sélections de produits
Remplissez votre panier en commençant par sélectionner les produits que vous souhaitez commander :
- en choisissant des articles dans les différentes tranches d'âges, accessibles à partir des onglets de haut de page
- en visitant l'actualité, les nouveautés, et les succès de chaque rayon, ainsi que les bonnes affaires et les idées cadeaux
- en vous laissant guider par le moteur de recherche
Naviguez dans ces espaces, ils vous aiguilleront vers des listes donnant accès aux fiches produit.

La recherche
Deux possibilités de recherche sont mises à votre disposition : une recherche simple par saisie d'un mot-clé ou une recherche détaillée proposant plusieurs champs, comme le titre, l'auteur...

La recherche rapide
Située en haut de page, « rechercher dans le site » vous permet de rechercher dans l’ensemble de la boutique à partir d'un ou plusieurs mot-clés et La zone « recherche d'un produit » exécute une recherche dans la tranche d’age spécifiée par l’onglet de haut de page.
Une fois entrés vos mots-clé, vous aurez accès à la liste des produits les plus pertinents par rapport à votre recherche. Pour une recherche plus précise, vous pouvez utiliser la recherche détaillée.

La recherche détaillée
Pour chaque tranche d'âge vous pourrez prendre l'option « recherche détaillée » sous la zone de recherche rapide.
La recherche détaillée vous permet d'affiner votre recherche en choisissant des critères de sélection.
Le résultat de votre recherche se présentera soit par une fiche produit correspondant à votre recherche, soit par une liste de produits répondant le plus précisément à vos critères. Il vous suffira alors de cliquer sur l'article qui vous semble le plus proche de votre recherche pour accéder à la fiche produit.

La fiche produit
La fiche produit vous donne toutes les informations nécessaires pour identifier et découvrir le produit : illustration, titre, auteur, prix, résumé, caractéristiques. Si vous souhaitez acheter ce produit, cliquez sur le bouton « ajouter au panier » situé en bas de la fiche produit.
Cliquez sur le logo de La boutique Edifa pour retourner à la page d'accueil, sinon vous pouvez procéder à une nouvelle recherche, retourner à la page précédente, aller directement à une autre tranche d'âge ou d'autres types de produits

2-Remplissage du panier

Votre panier récapitule les produits que vous avez commandés.
Vous le remplissez en cliquant sur le bouton « ajouter au panier » situé sur les fiches-produits auxquels vous accédez soit en effectuant une recherche, soit à partir de nos pré-sélections. Le produit vient immédiatement s'afficher dans votre panier visualisé à droite de l'écran.
A tout moment, vous pouvez accéder à la page de votre panier en cliquant sur la rubrique « mon panier » située dans la colonne à gauche de l'écran.

Page Mon Panier
vous pouvez : 
- y mettre les articles que vous voulez acheter en cliquant simplement sur « ajouter au panier » 
- supprimer ceux que vous ne souhaitez plus acheter en cliquant sur le bouton « supprimer » situé à droite du titre. 
_ augmenter ou diminuer la quantité de chaque produit en modifiant la zone "quantité" puis en cliquant sur le bouton "Recalculer" : le total de votre panier de commande sera modifié en conséquence.
Vous pouvez revenir à la page précédente en cliquant sur « continuer les achats » ou bien continuer votre visite pour trouver d'autres articles en cliquant sur les différentes zones de navigation. Une fois que vous avez fini de remplir votre panier avec tous les produits que vous souhaitiez acheter, cliquez sur le bouton « commander »
A ce stade, si vous n'avez pas encore de compte client à La boutique Edifa, vous serez automatiquement dirigé vers notre page d'authentification.
Si vous avez déjà un compte il vous suffit d'indiquer votre e-mail et votre mot de passe.

3-Informations de livraison

Mode d'expédition de la commande : Colissimo.
Vous remplissez toutes les zones du formulaire d'adresse de livraison si vous n'avez pas encore de compte, sinon celui-ci est pré-rempli avec vos coordonnés par défaut. Ainsi, vous pouvez envoyer un cadeau ou être livré sur votre lieu de travail, en remplaçant l'adresse de livraison par une nouvelle adresse.

Délais de livraison
- Si les articles commandés sont tous disponibles immédiatement, Le délai de livraison comprend le temps de préparation de la commande (au maximum à J + 2) auquel s'ajoutent les délais postaux.
- Si un ou plusieurs articles commandés est en rupture de stock, votre commande est envoyée en une seule fois dès lors que ces articles sont disponibles.
- Les marchandises sont livrées à l'adresse de livraison que vous avez indiquée.
Votre commande de produits de La Boutique Edifa sera traitée au maximum à J + 2 à partir de la date de réception. A titre indicatif, la Poste garantit un délai de 48 h pour une livraison en Colissimo. Cependant, la livraison de la marchandise se fait en général jusqu'à 5 jours maximum pour la France métropolitaine (sauf cas de force majeure) après traitement de la commande.
- Les marchandises voyagent aux risquent et périls du client. Aucune réclamation ne sera prise en compte passé un délai de 8 jours, à compter de la date de livraison. 
En cas de non-conformité de la marchandise livrée avec votre commande, Edifa s'engage à y remédier dans les plus brefs délais ou à vous rembourser.
- Tout retour d'article dans un délai de 30 jours francs à compter de la réception de la commande (en indiquant le numéro de facture auquel il se rapporte) pour échange ou remboursement sera effectué sans pénalité. Les frais de retour seront néanmoins à votre charge, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part. Seuls les produits retournés complets, en bon état et dans leur emballage d'origine tels qu'ils ont été livrés par Edifa (CD, DVD, vidéos, et matériels cellophanés, sauf si défectueux), seront repris ou échangés.
Les produits de La Boutique Edifa devront être retournés à l'adresse suivante : Saturne Production / La Boutique Edifa Z.A. Suzerolle, BP 51, 49140 Seiches-sur-le-Loir.
Au terme d'un délai de 30 jours, les produits livrés seront réputés conformes à votre commande et acceptés par vous.

Tarifs de livraison
La participation aux frais de port est de 7 € TTC (sept euros) par commande, quels que soient la destination et le nombre de marchandises commandées.

4-Informations de paiement

Le règlement de vos achats en ligne s'effectue par cartes bancaires, visa, ou Mastercard au moment de la commande.
Si vous préférez, vous pouvez aussi nous passer commande 
- par téléphone par carte bancaire 
- par email par carte bancaire 
- par courrier en envoyant un chèque à l'ordre d'Edifa, accompagné de votre bon de commande. (Votre commande ne sera définitivement enregistrée qu'à réception de votre chèque)
Vous choisissez dans la liste des options de paiement celui que vous souhaitez pour la commande en cours. Dans le cas d'un paiement par carte bancaire, un formulaire vous invite à saisir le nom du propriétaire, le numéro de la carte et la date d'expiration de la carte.

Sécurisation des paiements
Grâce au serveur sécurisé SSL, toutes les pages contenant des données personnelles sont cryptées, confidentielles et sécurisées : adresses personnelles, coordonnées bancaires, e-mail, mot de passe. Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier ou supprimer vos coordonnées bancaires à tout moment

5-Confirmation de la commande

Cette page reprend les informations et le montant de votre commande. Le bouton « confirmer la commande » enregistre et envoie définitivement votre commande dans notre base de données. Puis un message vous informe du succès de l'opération et vous donne un numéro de commande.
Vous recevez sur votre boîte électronique un e-mail de confirmation récapitulant les conditions de la commande. Conservez ces informations qui pourraient vous être utiles.


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